[별표 6]

품 질 방 침

우리조합은 단체표준인증업무를 운영하는 제품인증기관으로서 관련 법규와 조합의 제반규정을

기본으로하여 고객들에게 최고 수준의 서비스와 신뢰성 있는 제품인증 및 지속적인 요구사항

만족을 제공하는 것을 품질방침으로 한다.

○ 이를 위해 우리 조합은 제품인증 전문인력을 확보하고 지속적인 교육 훈련을 통하여 공정성,

객관성, 투명성이 보장되는 제품인증 업무를 수행함으로써 고객 불만 “제로(0)”를 품질 목표로

한다.

- 공정하고 신뢰성 있는 인증 업무를 수행한다.

- 규정된 절차를 준수하여 적기에 인증서비스를 정확히 수행한다.

- 단체표준 제품인증과 관련된 관련 법규 및 규정을 준수한다.

- 고객 불만을 개선의 기회로 삼고 지속적인 프로세스 개선을 통해 공정한 인증 업무를 수행한다.

- 인증관련 고객(공급자 및 소비자)들 모두가 만족하는 서비스를 제공한다.

○ 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 모든 임직원은 품질방침을 이해하고 실행, 유지 및

지속적 개선에 적극 노력하여야 하며 본인의 활동이 조합의 품질목표 달성에 관련성 및

중요성이 있음을 인식하여야 한다.

○ 또한 본 품질방침은 단체표준 인증업무에 종사하는 모든 구성원이 이해하고 충실히 실행하며

유지함에 있어 어떠한 유형의 부당한 압력이나 청탁을 배제할 것이며, 우리 조합의 잘못으로

인하여 발생된 고객 피해에 대하여는 법적 손해배상을 책임진다.

본인은 상기와 같은 품질방침을 실행하기 위하여 관련 자원의 지원을 보장하며, 권한을 갖는

책임자로서 전무이사를 지명하며, 인증기관 운영에 필요한 모든 물적/인적 자원을 지원함과 함께 책임과 권한을 위임하며 품질경영시스템의 요구사항으로 결정할 수 없거나 준수할 수 없는 사항은 본인이 최종 결정하고 책임진다.

2023 년   11 월   15 일

한국욕실자재산업협동조합 이사장    송  공  석     (서 명)